会展策划师
问：会展策划师
答：【职业定义】
会展策划师：从事会展项目的市场调研、进行项目立项、招商、招展、预算与运营管理等方案的策划，项目销售以及现场运营管理的专业人员。
从事的主要工作包括：
（1）会展（会议、展览、节事活动、场馆租赁、奖励旅游等）项目的市场调研；（2）会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划；（3）会展项目的销售；（4）会展的现场运营管理。
【职业分析】
这个行业对应的专业很明确，就是近年来一些高校设立的会展经济与管理、会展艺术与技术专业等。同时，这也是一个对综合素质要求很高的行业，所以，市场营销、工程管理，乃至衍生出的做布景的美术设计，做文案的中文、新闻，做广告、搞招商的广告学等专业，都能够凭着悟性和整合能力分一杯羹。
【职业概况】
目前全国有会展从业人员100多万人，其中从事经营策划的各级管理人员约15万人。
会展业包括会议、展览、节事活动和奖励旅游等。进入上世纪90年代以来，会展业在我国各主要城市得到了迅猛发展。据不完全统计，最近两年，全国每年举办的达到一定规模的会展活动项目约3000个，会展业创造的直接收入超过百亿元，直接或间接带动关联产业的经济产出约有近千亿元。
但是，由于我国会展业和对会展经济的研究起步较晚，会展教育亦相对滞后，各地都缺乏真正懂会展业的人才。会展人才培养和发展成为制约着我国会展业务的开展及会展的组织水平及服务质量提高的瓶颈。业内资深专家指出，我国展览会数量已经很多，但真正形成国际品牌的屈指可数，其关键在于策划人才的缺乏。
会展业人才，大致可分成会展核心人才、会展辅助性人才与会展支持性人才，前两者就是我们通常所说的会展业人才，会展核心人才中会展项目策划和营销人才尤其重要。目前，在展览和会议行业中，因公司的业务需要和人力资源状况不同，具体的岗位设置也不同。但无论岗位怎么划分，较重要的管理岗位都有市场调研、项目策划与规划、项目销售和运营管理这几类。今年，经国家教育部批准，上海师范大学和上海对外贸易学院成为沪上首批设立会展本科教育专业的高等院校。此外，北京、上海、广州等地有20余所大专院校开始着手开设会展管理专业或类似专业。
就国际展览业而言，中国大陆被认为是展览业发展最快的地区。有专家提出国际展览业重心“东移”和亚洲展览中心“北上”的观点；中国展览业的长足进步已成为不争的事实。在此形势下，欧美一些国家已经采取了一些针对中国会展业的竞争对策。相比而言，国外会展人才培养体系相对成熟，并在长期的实践中形成了完善的会展理论，如德国已经有专业公司培训会展人才，美国则有高校和培训两种人才培养模式，他们的人才培养更注重实践能力的锻炼。国际会展策划师已成为一个相当成熟的职业，并且设置相应的证书考核标准。
会展策划师职业的设立，为适应我国会展行业的快速发展提出了一个前瞻性解决方案。首先，培养一批既具有创新策划能力、又具有现代经营理念的会展中、高级管理人才，可以有效提高我国会展行业在国际上的核心竞争力；其次，经营策划是会展企业最重要的业务能力，培养一大批初、中级不同层次的会展策划管理人员，既可以满足目前会展行业对于人才的迫切需要，又能解决一部分人员的就业问题。总之，会展策划师职业的设立，其根本作用在于全面提高我国会展从业人员的素质，既能满足会展行业发展对人才的迫切需要，又能提升会展行业面向国际的综合竞争力，这对于我国会展行业的持续、健康发展有着重要的现实意义和深远的历史意义。
【职业等级】
本职业共设四个等级，分别为：四级会展策划师（国家职业资格四级）、三级会展策划师（国家职业资格三级）、二级会展策划师（国家职业资格二级）、一级会展策划师（国家职业资格一级）。
注：本职业开考等级：四级、三级。
【职业培训】
全日制职业学校教育，根据其培养标和教学计划确定。晋级培训期限：四级会展策划师不少于180标准学时；三级会展策划师不少于160标准学时；二级会展策划师不少于140标准学时；一级会展策划师不少于120标准学时。
【申报条件】
----四级会展策划师(具备以下条件之一者)
（1）连续从事本职业工作3年以上。
（2）具有中等职业学校本专业或相关专业毕业证书。
（3）连续从事本职业工作2年以上，经本职业四级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
----三级会展策划师(具备以下条件之一者)
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。
（3）取得四级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得四级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。经三级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（5）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
（6）具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。
（7）具有其他专业大学专科及以上学历证书，经三级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
----二级会展策划师(具备以下条件之一者)
（1）连续从事本职业工作13年以上。
（2）取得三级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上
（3）取得三级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经二级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得三级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（6）具有本专业或相关专业大学本科学历，取得三级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经二级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
----一级会展策划师(具备以下条件之一者)
（1）连续从事本职业工作19年以上。
（2）取得二级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得二级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经一级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业或相关职业工作13年以上。
（5）具有硕士、博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作10年以上。
【考试内容】
国家劳动与社会保障部《会展策划师》涵盖会展概论、市场信息收集与分析、会展市场调查、会展项目方案策划、招展招商策划、会议策划、大型活动策划、婚礼策划、展位销售、电话营销、会展礼仪、商务谈判、会展现场服务、会展项目管理、文案写作、会展物流、会展英语、会展评估等课程。
【会展策划师参展流程和事项】
据国外专门机构的调查，参观者对展会各因素的记忆顺序包括：展品吸引力 39% ，操作演示 25% ，展台设计 14% ，展台人员表现 10% ，散发资料 8% ，展出者的名气 4% 。由此可见，参展商并不是有名气就可高枕无忧了，关键在于展会现场的表现。
首先，展品选择是第一位的。 展品是给观摩者留下印象的最重要因素。展品选择应依据三项原则： 1 、针对性， 2 、代表性， 3 、独特性。针对性是指展品要符合展出的目的、方针、性质和内容。代表性是指展品要体现展出者的高新技术，生产能力及本行业特点。独特性是指展品要有自己的独到之处，与同类产品相比，明显有别。
其次，参展商的现场展示。 现在，很多参展商都采用歌舞表演，有奖问答和视频音频的展示方法。这是因为在静态条件下，并不能说明展品的全部性能，显示全部特征，需要借助其他材料或设备等手段来加以说明，强调及渲染。参展商要注意引导参观者的现场参与，并准备一些小包装样品免费派发。
第三，展台设计。 当前，很多展会还以特装修的比例为主要宣传点。各参展商也越来越重视特装修。但特装并非花钱越多，装修越豪华越好。参展商考虑的应是特装能否充分反映自己的形象，吸引参观者的注意力。因此，你可以从几个方面衡量装修是否达到目的： 1 、展台设计要与展会整体的贸易气氛相协调； 2 、展台设计是为了衬托展品，不可喧宾夺主； 3 、展台设计需考虑参自身的公众形象，不可过于标新立异； 4 、不要忽略展台的展示、会谈、咨询和休息等基本功能。
第四，工作人员的配备是展览成功的关键。 展台的人员配备可从四个方面加以考虑： 1 、按展览会的性质选派合适类型或相关部门的人员； 2 、根据工作量的大小决定人员数量； 3 、人员的基本素质及个性； 4 、加强专业知识的培训及产品性能的了解 , 包括专业知识、产品性能、演示方法等等。
第五，客户邀请。 前往专业展会的参观者目标都很明确。所以参展者除了被动地等待客户，开展前要有意识地邀请客户。可采取直接登门拜访、刊登广告、现场宣传、派发资料等手段，邀请和吸引客户。
有经验的大公司做这些事情的时候，并非眉毛胡子一把抓，而是制定周详的计划。参考下表，看一看你做到了吗？
参展计划时间表：
（一） 12 个月前： 1 、从展览的规模、时间、地点、专业程度、目标市场等各方面，综合专家意见，确定全年展览计划； 2 、与展览主办单位或代理公司联系，取得初步资料； 3 、选定场地；（一般而言，首次参加国际大展，较难取得最佳位置）； 4 、了解付款形式，考虑汇率波动，决定财务计划。
（二） 9 个月前： 1 、设计展览结构； 2 、取得展览管理公司的设计批准； 3 、选择并准备参展产品； 4 、与国外潜在客户及目前顾客联络； 5 、制作展览宣传册。
（三） 6 个月前： 1 、以广告或邮件等进行推广活动； 2 、确定旅行计划； 3 、预付展览场地及其他服务所需款项； 4 、复查公司的参展说明书、传单、新闻稿等，并准备必要的翻译； 5 、安排展览期间翻译员； 6 、向服务承包商及展览组织单位定购促销广告。
（四） 3 个月前： 1 、继续追踪产品推广活动； 2 、最后确定参展样品，并准备大量代表本公司产品品质及特色的样品，贴上公司标签； 3 、将展位结构设计做最后的决定； 4 、计划访客回应处理程序； 5 、训练参展员工； 6 、排定展览期间的约谈； 7 、安排展览现场或场外的招待会； 8 、出国展则需购买外汇。
（五）四天前： 1 、将运货文件、展览说明书及传单等额外影印本放入公事包； 2 、搭乘飞机至目的地。
（六）三天前： 1 、抵达，饭店登记； 2 、视查展览厅及场地； 3 、咨询运输商，确定所有运送物品是否安全抵达； 4 、指示运输承包商将物品运送至会场； 5 、联络所有现场服务承包商，确定一般准备就绪； 6 、与展览组织代表联络，告知通讯方法； 7 、访问当地顾客。
（七）两天前： 1 、确定所有物品运送完成； 2 、查看租用的设备及所有用品，了解其功能； 3 、布置展位； 4 、将所有活动节目做最后的决定。
（八）一天前： 1 、将摊位架构、设备及用品做最后的检查； 2 、将促销用品送达直接分配中心； 3 、与公司参展员工、翻译员等进行展览前最后沟通。
（九）展览期间： 1 、尽早到会场； 2 、展览第一天即将新闻稿送到会场的新闻中心； 3 、实地观察后尽早预约明年场地； 4 、详细记录每一个到访客户的情况及要求，不要凭事后记忆； 5 、对于没有把握的产品需求，不要当场允诺，应及时报告总部作出合理答复。一旦应诺，必须按质按期完成； 6 、将每日情况做成简报通知员工； 7 、每天将潜在商机及顾客资料送回公司，以便及时处理及回应。
（十）展览结束： 1 、监督摊位拆除； 2 、处理商机； 3 、寄出感谢卡。
会展策划师：从事会展项目的市场调研、进行项目立项、招商、招展、预算与运营管理等方案的策划，项目销售以及现场运营管理的专业人员。
从事的主要工作包括：
（1）会展（会议、展览、节事活动、场馆租赁、奖励旅游等）项目的市场调研；（2）会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划；（3）会展项目的销售；（4）会展的现场运营管理。
【职业分析】
这个行业对应的专业很明确，就是近年来一些高校设立的会展经济与管理、会展艺术与技术专业等。同时，这也是一个对综合素质要求很高的行业，所以，市场营销、工程管理，乃至衍生出的做布景的美术设计，做文案的中文、新闻，做广告、搞招商的广告学等专业，都能够凭着悟性和整合能力分一杯羹。
【职业概况】
目前全国有会展从业人员100多万人，其中从事经营策划的各级管理人员约15万人。
会展业包括会议、展览、节事活动和奖励旅游等。进入上世纪90年代以来，会展业在我国各主要城市得到了迅猛发展。据不完全统计，最近两年，全国每年举办的达到一定规模的会展活动项目约3000个，会展业创造的直接收入超过百亿元，直接或间接带动关联产业的经济产出约有近千亿元。
但是，由于我国会展业和对会展经济的研究起步较晚，会展教育亦相对滞后，各地都缺乏真正懂会展业的人才。会展人才培养和发展成为制约着我国会展业务的开展及会展的组织水平及服务质量提高的瓶颈。业内资深专家指出，我国展览会数量已经很多，但真正形成国际品牌的屈指可数，其关键在于策划人才的缺乏。
会展业人才，大致可分成会展核心人才、会展辅助性人才与会展支持性人才，前两者就是我们通常所说的会展业人才，会展核心人才中会展项目策划和营销人才尤其重要。目前，在展览和会议行业中，因公司的业务需要和人力资源状况不同，具体的岗位设置也不同。但无论岗位怎么划分，较重要的管理岗位都有市场调研、项目策划与规划、项目销售和运营管理这几类。今年，经国家教育部批准，上海师范大学和上海对外贸易学院成为沪上首批设立会展本科教育专业的高等院校。此外，北京、上海、广州等地有20余所大专院校开始着手开设会展管理专业或类似专业。
就国际展览业而言，中国大陆被认为是展览业发展最快的地区。有专家提出国际展览业重心“东移”和亚洲展览中心“北上”的观点；中国展览业的长足进步已成为不争的事实。在此形势下，欧美一些国家已经采取了一些针对中国会展业的竞争对策。相比而言，国外会展人才培养体系相对成熟，并在长期的实践中形成了完善的会展理论，如德国已经有专业公司培训会展人才，美国则有高校和培训两种人才培养模式，他们的人才培养更注重实践能力的锻炼。国际会展策划师已成为一个相当成熟的职业，并且设置相应的证书考核标准。
会展策划师职业的设立，为适应我国会展行业的快速发展提出了一个前瞻性解决方案。首先，培养一批既具有创新策划能力、又具有现代经营理念的会展中、高级管理人才，可以有效提高我国会展行业在国际上的核心竞争力；其次，经营策划是会展企业最重要的业务能力，培养一大批初、中级不同层次的会展策划管理人员，既可以满足目前会展行业对于人才的迫切需要，又能解决一部分人员的就业问题。总之，会展策划师职业的设立，其根本作用在于全面提高我国会展从业人员的素质，既能满足会展行业发展对人才的迫切需要，又能提升会展行业面向国际的综合竞争力，这对于我国会展行业的持续、健康发展有着重要的现实意义和深远的历史意义。
【职业等级】
本职业共设四个等级，分别为：四级会展策划师（国家职业资格四级）、三级会展策划师（国家职业资格三级）、二级会展策划师（国家职业资格二级）、一级会展策划师（国家职业资格一级）。
注：本职业开考等级：四级、三级。
【职业培训】
全日制职业学校教育，根据其培养标和教学计划确定。晋级培训期限：四级会展策划师不少于180标准学时；三级会展策划师不少于160标准学时；二级会展策划师不少于140标准学时；一级会展策划师不少于120标准学时。
【申报条件】
----四级会展策划师(具备以下条件之一者)
（1）连续从事本职业工作3年以上。
（2）具有中等职业学校本专业或相关专业毕业证书。
（3）连续从事本职业工作2年以上，经本职业四级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
----三级会展策划师(具备以下条件之一者)
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。
（3）取得四级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得四级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。经三级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（5）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
（6）具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。
（7）具有其他专业大学专科及以上学历证书，经三级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
----二级会展策划师(具备以下条件之一者)
（1）连续从事本职业工作13年以上。
（2）取得三级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上
（3）取得三级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经二级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得三级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（6）具有本专业或相关专业大学本科学历，取得三级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经二级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
----一级会展策划师(具备以下条件之一者)
（1）连续从事本职业工作19年以上。
（2）取得二级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得二级会展策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经一级会展策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业或相关职业工作13年以上。
（5）具有硕士、博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作10年以上。
【考试内容】
国家劳动与社会保障部《会展策划师》涵盖会展概论、市场信息收集与分析、会展市场调查、会展项目方案策划、招展招商策划、会议策划、大型活动策划、婚礼策划、展位销售、电话营销、会展礼仪、商务谈判、会展现场服务、会展项目管理、文案写作、会展物流、会展英语、会展评估等课程。
【会展策划师参展流程和事项】
据国外专门机构的调查，参观者对展会各因素的记忆顺序包括：展品吸引力 39% ，操作演示 25% ，展台设计 14% ，展台人员表现 10% ，散发资料 8% ，展出者的名气 4% 。由此可见，参展商并不是有名气就可高枕无忧了，关键在于展会现场的表现。
首先，展品选择是第一位的。 展品是给观摩者留下印象的最重要因素。展品选择应依据三项原则： 1 、针对性， 2 、代表性， 3 、独特性。针对性是指展品要符合展出的目的、方针、性质和内容。代表性是指展品要体现展出者的高新技术，生产能力及本行业特点。独特性是指展品要有自己的独到之处，与同类产品相比，明显有别。
其次，参展商的现场展示。 现在，很多参展商都采用歌舞表演，有奖问答和视频音频的展示方法。这是因为在静态条件下，并不能说明展品的全部性能，显示全部特征，需要借助其他材料或设备等手段来加以说明，强调及渲染。参展商要注意引导参观者的现场参与，并准备一些小包装样品免费派发。
第三，展台设计。 当前，很多展会还以特装修的比例为主要宣传点。各参展商也越来越重视特装修。但特装并非花钱越多，装修越豪华越好。参展商考虑的应是特装能否充分反映自己的形象，吸引参观者的注意力。因此，你可以从几个方面衡量装修是否达到目的： 1 、展台设计要与展会整体的贸易气氛相协调； 2 、展台设计是为了衬托展品，不可喧宾夺主； 3 、展台设计需考虑参自身的公众形象，不可过于标新立异； 4 、不要忽略展台的展示、会谈、咨询和休息等基本功能。
第四，工作人员的配备是展览成功的关键。 展台的人员配备可从四个方面加以考虑： 1 、按展览会的性质选派合适类型或相关部门的人员； 2 、根据工作量的大小决定人员数量； 3 、人员的基本素质及个性； 4 、加强专业知识的培训及产品性能的了解 , 包括专业知识、产品性能、演示方法等等。
第五，客户邀请。 前往专业展会的参观者目标都很明确。所以参展者除了被动地等待客户，开展前要有意识地邀请客户。可采取直接登门拜访、刊登广告、现场宣传、派发资料等手段，邀请和吸引客户。
有经验的大公司做这些事情的时候，并非眉毛胡子一把抓，而是制定周详的计划。参考下表，看一看你做到了吗？
参展计划时间表：
（一） 12 个月前： 1 、从展览的规模、时间、地点、专业程度、目标市场等各方面，综合专家意见，确定全年展览计划； 2 、与展览主办单位或代理公司联系，取得初步资料； 3 、选定场地；（一般而言，首次参加国际大展，较难取得最佳位置）； 4 、了解付款形式，考虑汇率波动，决定财务计划。
（二） 9 个月前： 1 、设计展览结构； 2 、取得展览管理公司的设计批准； 3 、选择并准备参展产品； 4 、与国外潜在客户及目前顾客联络； 5 、制作展览宣传册。
（三） 6 个月前： 1 、以广告或邮件等进行推广活动； 2 、确定旅行计划； 3 、预付展览场地及其他服务所需款项； 4 、复查公司的参展说明书、传单、新闻稿等，并准备必要的翻译； 5 、安排展览期间翻译员； 6 、向服务承包商及展览组织单位定购促销广告。
（四） 3 个月前： 1 、继续追踪产品推广活动； 2 、最后确定参展样品，并准备大量代表本公司产品品质及特色的样品，贴上公司标签； 3 、将展位结构设计做最后的决定； 4 、计划访客回应处理程序； 5 、训练参展员工； 6 、排定展览期间的约谈； 7 、安排展览现场或场外的招待会； 8 、出国展则需购买外汇。
（五）四天前： 1 、将运货文件、展览说明书及传单等额外影印本放入公事包； 2 、搭乘飞机至目的地。
（六）三天前： 1 、抵达，饭店登记； 2 、视查展览厅及场地； 3 、咨询运输商，确定所有运送物品是否安全抵达； 4 、指示运输承包商将物品运送至会场； 5 、联络所有现场服务承包商，确定一般准备就绪； 6 、与展览组织代表联络，告知通讯方法； 7 、访问当地顾客。
（七）两天前： 1 、确定所有物品运送完成； 2 、查看租用的设备及所有用品，了解其功能； 3 、布置展位； 4 、将所有活动节目做最后的决定。
（八）一天前： 1 、将摊位架构、设备及用品做最后的检查； 2 、将促销用品送达直接分配中心； 3 、与公司参展员工、翻译员等进行展览前最后沟通。
（九）展览期间： 1 、尽早到会场； 2 、展览第一天即将新闻稿送到会场的新闻中心； 3 、实地观察后尽早预约明年场地； 4 、详细记录每一个到访客户的情况及要求，不要凭事后记忆； 5 、对于没有把握的产品需求，不要当场允诺，应及时报告总部作出合理答复。一旦应诺，必须按质按期完成； 6 、将每日情况做成简报通知员工； 7 、每天将潜在商机及顾客资料送回公司，以便及时处理及回应。
（十）展览结束： 1 、监督摊位拆除； 2 、处理商机； 3 、寄出感谢卡。