长假电商流量大幅下滑国庆后大促将来临？

　国庆长假一向是商家必争的黄金时节。然而与往年的十一黄金周相比，刚刚结束的这个假期只能用“冷清”来形容。根据杭州市贸易局的数据统计，四大家电通讯卖场整体销量都远不如往年，从9月29日至10月6日，销售额一天惨过一天，同比平均跌幅达三成。与此同时，一向高调的国内电商，在国庆这个原本大促的佳节时令，也集体失声了。有数据显示，在刚刚过去的国庆长假，天猫、苏宁易购、京东等国内电商平台均出现大幅流量下滑。

　　家电通讯卖场销售额一天比一天“惨”

　　根据杭州市贸易局的统计，从9月29日至10月6日，杭州市4家家电通讯大卖场累计销售额27268万元，平均跌幅达28.87%。

　　双节期间，销售成绩最好的是9月29日和9月30日，分别达到5152万元和6964万元，但与去年同期相比，还是有27%和6%的降幅。随后10月1日至10月6日，销售额更是一路低走，10月1日当天同比下降45.59%，销售额仅是去年的一半，10月6日，4大家电通讯卖场加起来销售额只有1646万元。

　　记者从浙江苏宁获悉，为了迎接双节，苏宁电器集中近20亿让利资源，促销力度不小于去年。但为啥消费者不买账呢?对此有业内人士分析，今年家电市场受宏观经济环境的影响，行业整体增速放缓，与去年相比，市场需求量下大幅降，这是市场“冷清”的一个主要原因。此外，网购对于传统家电卖场的冲击越来越大，前不久由京东商城、苏宁易购以及国美商城三家共同导演的“价格战”给传统卖场带来了不小的冲击。与传统卖场相比，网购价格更实惠，同时网购天天都有优惠，所以消费者不用再等到五一、十一等节日去选购，这样一来传统卖场的客流量明显少了很多。

　　电商发力“国庆后”促销潮蓄势待发

　　此外，一向高调的国内电商，在国庆这个原本大促的佳节时令，也集体“沉默”了。有数据显示，在刚刚过去的国庆长假，京东、天猫、苏宁易购等国内电商平台均出现大幅流量下滑;其中，京东、天猫、淘宝的流量平均比今年“五一”期间减少1/3左右，而国美旗下电商库巴网以及苏宁易购等平台电商，其流量也低于“五一”节假日。

　　记者注意到，在“十一”假期内，国内电商除常规的赠券、返现等手段外，并无太大宣传力度，反而是国美、苏宁等线下店抬出了降价、赠礼、送券、信用卡首付零利率等多种促销手段，成了黄金周里唯一的主角。

　　不过，国庆假期刚过，在国庆期间集体失声的电商又热闹了起来。在天猫正在火热筹备双11光棍节促销的同时，年内成立的腾讯电商控股公司宣布，在本月将启动其独立后的第一次大规模促销，为消费者派出价值3亿元的礼券和礼包，力求在10月24日—26日举办的QQ网购疯抢节的促销中实现超过10亿元人民币的销售。

　　记者从腾讯电商获悉，已经连续三年举办的QQ网购疯抢节活动(前身为拍拍疯抢节)将在今年将迎来最高潮。从10月9日到23日，腾讯电商将投入价值3亿元的礼包和现金券为促销开展预热，在预热期间，每一个消费者都可以通过抢福袋活动获得包括5—500元不等的现金券、店铺券、iPhone4S、手机话费、QQ音乐体验卡、QQ旅游代金券等奖品，中奖率高达100%。而在活动正式开始的三天时间内，QQ网购上的1000个商家、超过3000个品牌，将推出五折封顶、全场包邮以及同时满300送300的促销优惠。

　　目前报名参加本次促销的商家覆盖了服装、母婴、3C、日百、鞋包、食品、化妆品等15个主流品类，阿迪达斯、耐克、李宁、Kappa、Jackjones、浪莎、婷美等知名传统线下品牌均在列。值得一提的是，QQ网购上的几个B2C合作伙伴：易迅网、一号店、好乐买、天天网、凡客V+、麦包包等都将全部参加本次促销活动。

　　不过有分析人士表示，由于今年电商价格大战不断爆出虚假促销、无货缺货以及系统故障频发等问题，今年消费者在参与电商平台促销的时候会更加理智。对此，天猫、腾讯电商均表示将会更加关注服务和品质。

　　昨日，天猫事业群宣布，斥资近3000万元的天猫400新服务响应体系日前亮相：原天猫服务热线0571-85026880升级为4008-608-608提供专业服务，接线人员也已翻数倍增至550余人，双十一期间还将增员。今后，对于杭州以外地区的网购消费者而言，拨打400天猫热线只需市话费不用长话费，并且电话接入效率、维权处理速度也将大幅提升。以北京某地区一消费者使用电信固定电话(无套餐)拨打天猫热线、通话时长5分钟为例，拨打原服务热线需长途费0.7元/分钟，总计花费3.5元;400上线后由于免长途费，市话费0.2元/分钟，该消费者同样咨询时间只需花费1元。节省的2.5元长话成本，则由天猫埋单。

　　QQ网购疯抢节此次也将重点强调精品购物理念。QQ网购运营总监吴海泉表示，参与QQ网购疯抢节活动商家的遴选要求非常严格，会优选那些能够保证商品正品品质、高性价比，同时又有较强售后服务能力、快速物流能力的合作伙伴参与，并要求所有参与活动的商家在24小时内完成发货。据介绍，目前选定的商户基本上都是在各品类中排名前列的，年交易额大多在千万以上，且过往几年在腾讯电商的平台上有着较好的服务口碑的商家。