厦门契合展览总经理刘宏畅谈展览设计行业转型升级

船小好调头。但对于中国最专业的展览设计搭建公司之一、福建最大的展览设计搭建公司——厦门契合展览来说，要面对的是“船大要早调头”。“节俭办展会”是大势所趋，这对展览设计行业冲击不小，契合展览同样难以避免。昨日，厦门契合展览总经理刘宏在接受导报记者采访时透露，正是在这一转型的关口，契合展览公司成功从“线下展示”这一巨大的市场突围，目前已成为国内最大的婴幼儿用品线下展示设计商。

　　在刘宏看来，不仅产品升级，展览、服务升级同样必不可少。

产品升级 线下展示成功突围

　　刘宏说，伴随着投洽会成长起来的厦门契合展览，一心专注“展览设计”一件事，一直没有松手也不准备松手，“在新的发展关头，这并不意味着不要改变”。

　　“原来95%以上的项目以政府主导的展会为主。”刘宏说，在节俭办展会的大背景下，这一市场发生了变化，意味着业者要寻找新的蛋糕。

　　在互联网思维的大背景下，刘宏意识到，电子商务快速发展的背景下，一些大品牌反而更注重线下展示，“在有限的空间里，如何通过听觉、视觉、嗅觉去吸引顾客，增加更多的互动体验，成为很多大品牌的新需求。”

　　刘宏透露，公司专门抽调了最精干的力量，从这一细分市场做细、做透，“两年来，我们从婴幼儿用品的线下展示获得了突破。目前贝亲、丽婴房、巧儿宜等国际前几大品牌，都是我们的客户”。

　　线下展示的成功突围，也使得契合展览在商业市场开拓的份额，从不到5%增加到了近40%。

展览升级 将注重体验式展览

　　刘宏认为，就是契合最擅长的展览设计，也要转型升级，不再追求形式转以功能和目标来对设计进行取舍，做到绿色布展、集约布展。原来展台一拆，很多耗材都成了废品，契合将尝试一些耗材循环使用，“这样一是环保，二是降低成本”。

　　刘宏认为，将企业自身、产品设计、文化内涵等信息纵深展示，让企业的客户或合作伙伴更直观深入地了解，也是会展业服务升级的重要一环，这便是“体验式展览”——针对参展企业和其潜在客户，在展区内提供一个更为专业和舒适的洽谈区域，为双方提供一种“体验式”的洽谈经历。相比于传统“走马观花”式的参展，这样的体验式营销更深入、更精致，也有助于参展企业更好地展示自身和产品设计。

　　“展示是假的，俘获看展人的心才是真的。”刘宏说，这是自己从业多年来的一大心得。

服务升级 全力尝试主场服务

　　在刘宏看来，今后厦门会展行业要实现全面突破，还必须从服务升级入手。“今年台交会首次启动了全新的‘主场服务’，取得了较好反响。”刘宏说，会展服务行业已不能只停留在提供传统展位布置等单一服务层面，需要将触角延伸，为主办单位、参展商等提供展览现场施工、展位管理、声效、消防、安保等延伸服务，让主办方无后顾之忧，可以更专心地做好接待、洽谈等工作。

　　刘宏透露，目前，契合正在筹划建立一个会展“微网站”，将这个行业的相关各方拉入“网内”后，实现资源整合。今后，可以通过这个网站提交图纸，提供主场服务。同时，通过开发手机APP软件，实现在会展过程中随手拍，实时进行现场管理，“这一‘主场服务’，将争取在今年投洽会上投入使用。”