上海俊新展览策划有限公司

市场概况
呼叫中心是产业升级的核心基础，是业务流程外包（BPO）的支柱产业，是集高科技、全球化及信息化的劳动密集型产业，受益于中国的经济持续高速增长；中国城市化进程加快，消费型社会逐步形成，中国正逐渐成为世界上最大的一个潜在消费市场。呼叫中心正是适合于面向大众群体的服务和营销工具。
上海作为中国最大的商业中心、航运中心、金融中心以及对外贸易主要门户，一直以来都是海内外商家和买家关注的重点区域。上海是我国乃至全世界最为重要的海空大港和交通通讯中心之一，这 也使上海具有强大的资本集聚和扩散效应。以上海为中心的长江三角洲地区是我国呼叫中心用户最集中的区域，也是呼叫中心供需双方的中心地带。
在得到国家主管部门和行业协会的大力支持下，“2011上海国际呼叫中心与客户关系管理展览会”于2011年10月15-17日在上海光大会展中心隆重举行，届时主办单位将重点邀请电信、金融（包括银行、保险、证券及基金）、政府及公共事业（包括工商、税务、城建、劳动保障、政府热线、社区服务、应急系统及电力、自来水和及燃气等）、制造业（包括汽车、家电、钢铁、纺织等）、零售和物流（包括邮政）、IT 及电子商务（包括电视购物、互联网、商旅等）、外包以及其它（包括烟草、石化、传媒、医疗卫生、调查统计等）等行业前来参观。十二五”期间是我国经济转性的重要时期，也是呼叫中心大发展的重要时期，我们有理由相信，以本次展会作为平台，通过各设备制造企业和用户单位的共同努力与精诚合作，中国呼叫中心产业发展必将迎来美好的明天。
大会组委会将以最高规格、最大规模、最完善的工作组织方案为您打造供需双方最佳展示交流采购平台，热忱欢迎新老朋友踊跃报名参加。